Comunicação

Interact MultiAgent - Atendimento

O objetivo deste curso é preparar o aluno para operar o módulo Interact MultiAgent. Além disso, poder aproveitar melhor os recursos que a interface oferece, como por exemplo: utilizar modelos de respostas, realizar uma conferência, dentre outras possibilidades.

  • Carga horária estimada: 02 horas.
  • Público Alvo: Todos os usuários do Interact.
 Conteúdo programático resumido:
  • Aula 01 - Conhecendo a interface
  • Aula 02 - Atendimento de VOZ
  • Aula 03 - Atendimento de CHAT
  • Aula 04 - Atendimento de E-MAIL
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