Guias & Manuais

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Manuais de Relatórios Persona 3

Relatório 30601

URA - CHAMADAS, TOTALIZADOR DE ACESSOS
Este relatório apresenta as chamadas do URA com o totalizador de acessos por ponto de verificação.
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Relatório 30602

URA - CHAMADAS E EXPORTAÇÃO
Este relatório apresenta as chamadas do URA com exportação da listagem dos pontos de verificação.
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Relatório 30603

URA - CHAMADAS E TOTALIZADOR DE CHAMADAS
Este relatório apresenta as chamadas do URA com o totalizador de chamadas no grupo por serviço.
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Relatório 30604

URA - INFORMAÇÕES DE CHAMADA NO SERVIÇO
Este relatório apresenta as chamadas do URA com informações da chamada no serviço e ponto de verificação.
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Relatório 30605

GRÁFICO DAS CHAMADAS POR HORA
Este relatório apresenta as chamadas do URA com gráfico das chamadas por hora.
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Relatório 30606

GRÁFICO DE CHAMADAS POR DIA
Este relatório apresenta as chamadas do URA com gráfico das chamadas por dia.
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Relatório 30607

AGENTES - RELATÓRIO DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Este relatório apresenta informações referentes à pesquisa de satisfação.
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Relatório 30608

TOTALIZADORES POR CLASSIFICAÇÃO DE CHAMADAS
Este relatório apresenta as informações agrupadas por serviço e classificação.
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Relatório 30609

CHAMADAS TOTALIZADAS POR ATRIBUTOS
Este relatório apresenta as chamadas totalizadas por atributos valores do serviço.
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Relatório 30610

URA- LISTA CHAMADAS COM RESULTADO
Este relatório apresenta chamadas recebidas pelo serviço de URA com seus resultados.
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Última atualização: quinta-feira, 11 nov. 2021, 16:23